Công ty 3Clean cung cấp các dịch vụ uy tín và chất lượng đến với khách hàng, các điều khoản sử dụng dịch được công ty 3Clean có quyền chỉnh sửa, thay đổi, bổ sung. Khách hàng vui lòng đọc kỹ các thông tin trong các điều khoản sau đây nhé.
Dịch vụ của 3Clean
Công ty 3Clean cung cấp các dịch vụ vệ sinh đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, bao gồm các dịch vụ cụ thể sau:
- Công ty 3Clean cung cấp các dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp trên toàn quốc.
- Các hình thức giúp việc tại công ty 3Clean bao gồm: Giúp việc nhà theo giờ, Tạp vụ văn phòng theo giờ định kỳ, Giúp việc theo giờ định kỳ, Giúp việc sáng chiều, Tổng vệ sinh nhà cửa, Vệ sinh máy lạnh, Giặt ủi, Trông trẻ theo giờ, Vệ sinh nệm rèm sofa.
- 3Clean cam kết dịch vụ chất lượng, uy tín và đảm bảo mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Đăng ký và đặt lịch
- Khách hàng có thể đăng ký và đặt lịch các dịch vụ của công ty 3Clean thông qua hai hình thức chính đó là đăng ký trực tiếp tại website và đăng ký trên ứng dụng 3Clean của công ty cung cấp.
- Thời gian và ngày hẹn sẽ được khách hàng lựa chọn, nhân viên giúp việc sẽ đến theo lịch đã đặt
Hủy và thay đổi dịch vụ
- Hủy buổi làm việc: Nếu khách hàng hủy ngang buổi làm việc đã đặt lịch sẵn thì buổi làm việc đó sẽ được làm bù. Thời gian buổi làm bù do khách hàng sắp xếp, trong vòng 1 tháng nếu khách hàng không sắp xếp được thì công ty sẽ không có trách nhiệm làm bù
- Thay đổi thời gian làm việc: Trong trường hợp khách hàng muốn thay đổi lịch làm việc thì cần phải báo trước cho công ty ít nhất 12 tiếng của ca làm việc nếu làm cả ngày, ít nhất 1 tiếng đối với hình thức thuê giúp việc theo giờ.
- Trong trường hợp khách hàng không báo trước về hủy và thay đổi lịch làm việc theo thời gian quy định thì công ty 3Clean sẽ áp dụng tính một khoản phí hủy bỏ.
- Khách hàng phải thực hiện việc hủy và thay đổi lịch làm việc cần được thông báo trực tiếp cho công ty thông qua hotline 0899 466 588 hoặc thông qua ứng dụng của chúng tôi.
Trách nhiệm bồi thường
Công ty 3Clean chịu hoàn toàn mọi trách nhiệm đối với các trường hợp sau:
- Chúng tôi chịu hoàn toàn mọi trách nhiệm về bất kỳ mọi việc làm do nhân viên làm việc cẩu thả hoặc thiếu trách nhiệm trong quá trình làm việc.
- Khách hàng có trách nhiệm thông báo đến công ty về bất kỳ các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ và kết quả công việc.
- Trong trường hợp xảy ra các tranh chấp, công ty sẽ cùng khách hàng giải quyết vấn đề đảm bảo công bằng và khách quan.
Thay đổi các điều khoản
- Khi có những thay đổi về điều khoản dịch vụ thì công ty 3Clean sẽ có những thông báo đến với khách hàng, đảm bảo đầy đủ và chính xác các thông tin thay đổi.
- Khách hàng được kiến nghị thường xuyên kiểm tra các thay đổi và cập nhật mới từ công ty.
